מדיניות הפרטיות

• אנחנו אוספים את המינימום שנדרש כדי שתוכלו לדבר עם אנשים.
• אנחנו לא מוכרים מידע אישי למפרסמים.
• אין פרסומות בתוך שיחות פרטיות.
• אתם שולטים במי רואה אתכם, מי מוצא אתכם ומי יכול לפנות אליכם.
• אפשר למחוק את החשבון, ואנחנו מסבירים בדיוק מה נמחק.

פרטי חשבון. מספר טלפון או כתובת אימייל — לפחות אחד מהם, לצורך כניסה ואימות. שם תצוגה ושם משתמש. תאריך לידה, לצורך בדיקת הגיל בלבד. תמונת פרופיל ותיאור, אם בחרתם להוסיף.

תוכן שיחות. ההודעות, התמונות, הסרטונים, הקבצים והקלטות הקול שאתם שולחים ומקבלים, כדי שנוכל להעביר אותם ולהציג לכם את ההיסטוריה שלכם בכל מכשיר.

נתוני שימוש טכניים. מכשירים מקושרים, זמני התחברות, סוג הדפדפן ומיקום כללי ברמת עיר — לצורך אבטחה והתראות על כניסה ממכשיר חדש. כתובות IP נשמרות בצורה מגובבת (hashed) ולא כטקסט גלוי.

מה אנחנו לא אוספים. אנחנו לא מבקשים גישה לאנשי הקשר, למצלמה, למיקרופון או למיקום שלכם עד לרגע שבו אתם מבצעים פעולה שדורשת את זה — ואז אנחנו מסבירים למה.

כל התקשורת בין המכשיר שלכם לשרתים של Talk2all מוצפנת בתעבורה (TLS). מידע רגיש מוצפן גם באחסון.

Talk2all אינה מיישמת כרגע הצפנה מקצה לקצה (End-to-End Encryption). זה אומר שמבחינה טכנית תוכן ההודעות נגיש לשרתים שלנו. אנחנו כותבים את זה במפורש כי הבטחת הצפנה שלא קיימת היא הטעיה. הצפנה מקצה לקצה נמצאת בתוכנית, וכשהיא תיושם — נודיע על כך בבירור ונסביר מה בדיוק היא מכסה.

• להעביר את ההודעות שלכם ולסנכרן אותן בין המכשירים שלכם.
• לאמת אתכם בכניסה ולהגן על החשבון.
• למנוע ספאם, הונאות והטרדות.
• לתקן תקלות ולשפר את יציבות השירות.
• לעמוד בחובות חוקיות.

אנחנו לא משתמשים בתוכן השיחות שלכם כדי לאמן מודלים, ולא מעבירים אותו למפרסמים.

יכולות מבוססות AI — כמו תמלול הודעה קולית או סיכום שיחה — הן אופציונליות לחלוטין ומכובות כברירת מחדל. הן פועלות רק אם הפעלתם אותן, ואפשר לכבות אותן בכל רגע. בנוסף, אפשר להגדיר שיחה מסוימת כך שלא תעובד על ידי AI בכלל.

למשתמשים אחרים — רק לפי ההגדרות שלכם. מספר הטלפון או האימייל שלכם לא מוצגים לאף אחד רק בגלל שהם מחוברים לחשבון. גם אם מישהו מוצא אתכם לפי מספר טלפון (בהתאם להגדרת הפרטיות שלכם), התוצאה לא חושפת את המספר עצמו.

לספקי שירות — אחסון, שליחת SMS ואימייל, ושליחת התראות. כל ספק מקבל רק את המידע שנדרש לתפקיד שלו.

לרשויות — רק לפי דרישה חוקית מאומתת, ורק את המידע שנדרש. אנחנו לא מוסרים מידע על סמך פנייה שלא אומתה.

לכל סוג מידע יש תקופת שמירה מוגדרת. קודי אימות נמחקים תוך שעות. יומני אירועי סנכרון נמחקים אחרי 30 יום. הודעות נשמרות עד שאתם מוחקים אותן או מוחקים את החשבון. אנחנו לא שומרים מידע "ליתר ביטחון" ללא מטרה.

קודי אימות נמחקים תוך יממה. יומני סנכרון — 30 יום. יומני אבטחה — שנה. יומני גישה של צוות — שנתיים. דיווחי הטרדה שטופלו — שנה. הודעות ומדיה נשמרות עד שאתם מוחקים אותן או מוחקים את החשבון.

לוח הזמנים הזה נאכף על ידי תהליך אוטומטי שרץ כל רבע שעה, לא על ידי כוונה טובה.

אתם יכולים לעיין במידע שלכם, לתקן אותו, לייצא עותק, ולמחוק את החשבון. הכול מתוך ההגדרות, בלי לפנות לתמיכה ובלי להמתין לאישור.

ייצוא. מקבלים קובץ אחד עם כל מה שיש לנו עליכם: פרופיל, הגדרות, אנשי קשר, מכשירים, היסטוריית הסכמות, פעילות אבטחה וכל ההודעות שלכם. הקובץ נוצר ברגע הבקשה ולא נשמר אצלנו.

מחיקה. יש 14 יום שבהם אפשר להתחרט — כניסה מחדש מבטלת את המחיקה. אחריהם נמחקים הפרופיל, הזהויות, ההגדרות, אנשי הקשר, המכשירים וההערות האישיות שלכם.

מה לא נמחק, ולמה. הודעות ששלחתם לאנשים אחרים נשארות אצלם. הן חלק מהשיחה שלהם, בדיוק כמו שהודעה ששלחתם לא נעלמת מהטלפון של מי שקיבל אותה. דיווחי הטרדה שהוגשו נגדכם נשמרים לפי מדיניות הבטיחות, כי מחיקת חשבון לא יכולה לשמש דרך למחוק ראיות. קבוצות שאתם מנהלים עוברות לבעלות של חבר אחר במקום להישאר יתומות.

השירות מיועד לגילאי 16 ומעלה. בפתיחת החשבון נדרש תאריך לידה והבדיקה נעשית בשרת. אם הגיל נמוך מ־16, החשבון נמחק מיד ולא נשמר שום מידע — כולל לא תאריך הלידה שהוזן.

למי שעבר את הבדיקה, תאריך הלידה נשמר כהוכחה שהבדיקה בוצעה. הוא לא מוצג לאף אחד, לא מופיע בפרופיל, ונכלל רק בייצוא הנתונים האישי שלכם.

כל גרסה של המדיניות נשמרת. בשינוי מהותי נודיע מראש, לא בשקט. אנחנו לא משנים הגדרות פרטיות קיימות בלי ליידע אתכם.

המערכת מיישמת בקרת גישה, הגבלות קצב על כל נקודת כניסה רגישה, תיעוד אירועי אבטחה, וסשנים שניתן לבטל מיידית לכל מכשיר בנפרד. סיסמאות, קודים וטוקנים אינם נשמרים בטקסט גלוי ואינם נכתבים ליומנים.

אם יתרחש אירוע אבטחה שמחייב זאת, נפעל לפי חובות הדיווח החלות עלינו — לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים שנפגעו — ונתעד את האירוע, היקפו והטיפול בו.

לשאלות בנושא פרטיות: privacy@talk2all.dev

לדיווח על תקלת אבטחה: security@talk2all.dev

לנושאי נגישות: accessibility@talk2all.dev